Política de Privacidade
Esta política descreve, de forma objetiva, como o Scalio trata dados pessoais para entregar o CRM, o Scalio Agent, suporte, segurança e recursos relacionados.
Última atualização: 22 de maio de 2026.
Conta e acesso
Nome, email, telefone, autenticação, empresa, equipe, permissões e registros necessários para operar a conta.
Uso do CRM
Dados inseridos em negociações, contatos, produtos, tarefas, documentos, pipeline, atividades e relatórios.
Chat e IA
Mensagens enviadas ao Scalio Agent, anexos, comandos e respostas geradas para executar ações solicitadas.
Suporte, cobrança e navegação
Chamados, comunicações, informações de plano, uso contratado, eventos técnicos e dados de segurança.
Finalidades do tratamento
Os dados são tratados para finalidades ligadas ao uso do produto e à relação com a Scalio, incluindo:
- prestar, manter e proteger a plataforma;
- autenticar usuários e administrar permissões;
- executar comandos, automações e respostas do Scalio Agent;
- processar suporte, cobrança, planos e comunicações operacionais;
- melhorar estabilidade, desempenho, experiência e segurança;
- cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis.
Compartilhamento e fornecedores
Para operar a plataforma, o Scalio pode usar provedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados, hospedagem, email, pagamentos, IA e suporte, como Supabase, Vercel, Resend e provedores equivalentes necessários ao serviço. Esses fornecedores devem tratar dados conforme suas funções e medidas de segurança.
Chat, documentos e IA
Quando você usa o Scalio Agent, o conteúdo enviado pode ser processado para interpretar solicitações, consultar dados autorizados do CRM, criar registros, responder mensagens e executar automações. Evite enviar informações desnecessárias ou incompatíveis com a finalidade comercial do uso.
Direitos do titular
Você pode solicitar informações, correção, atualização, exclusão, portabilidade, revisão de preferências e demais direitos previstos na legislação aplicável. Algumas solicitações podem depender de validação de identidade, regras contratuais ou obrigações legais de retenção.
Segurança e retenção
Adotamos controles técnicos e organizacionais para proteger dados contra acessos indevidos, perdas e usos não autorizados. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações e resguardar direitos.
Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo email contato@scalio.com.br. Para preferências de cookies, acesse a Política de Cookies.